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维修专区

  • 保修

  • 从售出开始计算,整机有限责任范围内免费保修(参考售后承诺书);软件终身免费升级服务;液晶屏质保一年 整机配件质保三年。

  • 人为损坏的不在质保范围内。

  • 寄送维修服务

  • 客户将产品寄至或送至恒远盛世产品维修点维修。故障修复期限:自故障机送至维修点之日起,在约定时间内完成。

  • 上门维护服务

  • 恒远盛世公司全国各地都有维修售后网点 可派技术人员上门进行产品维修

  • 有偿服务

  • 超过保修期的产品或不在保修范围内的产品,恒远盛世公司提供有偿服务的方式进行维修;

  • 安装

  • 恒远盛世公司提供安装方案或安装培训,由系统集成商提供安装服务。

  • 技术支持

  • 在产品使用中出现问题,客户可通过以下方式联系恒远盛世公司的技术支持或当地的分支机构。

  • 免费服务热线:400-096-8668

  • 传真:0755-21500093

  • 用户来电需告知如下内容:

  • 购买时间与方式,并提供购货的单据;

  • 产品名称和型号,产品序号;

  • 详细故障信息提示,包括电脑屏幕上显示的提示信息。

  • 技术支持方式

  • 首先由技术人员确认是否是产品本身问题,技术人员根据产品出现的现象为客户提出解决方案,尽量通过电话、电子邮件方式解